交通银行分行2016年述职报告

目录/提纲：……
一、全面落实从严治党，重视党风廉政建设
二、加大信贷投放力度，支持地方经济发展
三、贴近百姓金融需求，践行普惠金融服务
四、提升金融服务体验，创新科技金融服务
五、打造幸福交行项目，建设特色企业文化
二是倡导人文关怀理念，持续推进企业文化建设，提升员工归属感
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交通银行分行2016年述职报告

交通银行**分行是交通银行**省分行按交通银行新建省辖行模式设立的第十家辖属分行，于2012年1月18日正式开业。开业以来，**交行认真贯彻落实_路线、方针、政策，秉承“拼搏进取、责任立业、创新超越”的企业精神，践行“团结、进取、荣誉、担当”的行训，立足当地、扎根热土、确定以“重大客户_、以中小企业为支撑，以电子银行、创新产品和提供金融服务方案为抓手，迅速进入市场，支持当地经济，尽快成为当地银行业有影响力的市场参与者”的发展思路。在发展的同时，积极履行社会责任。自进驻**以来，发挥优势，务实进取，不断创新金融产品，提升金融服务水平，实现了与地方经济发展的良性互动，得到了社会各界的广泛认可。2015年，该行营业部以优异成绩荣获年度中国银行业文明规范服务“五星级营业
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融服务。开业至今，发放各项贷款累计77.9亿元。

为助力小微企业融资发展，该行大力推进金融产品创新，推出多款针对小微企业的特色产品，促进小微企业信贷业务的快速发展。“税融通”是交通银行结合小微企业税收情况给予一定信用额度的创新产品，重点支持诚信纳税的小微型企业； “小微企业供应链融资”是交行针对供应链_企业上下游小微型客户提供的综合融资方案，基于_企业的信用，解决小微企业担保难、融资难的问题。另外，该行根据**特色因地制宜，将特色产品进行组合，如“沃德小企业+易贷通+家易通”，更好更全面地解决客户融资问题。

三、贴近百姓金融需求，践行普惠金融服务

开业以来，**交行有序推进机构建设，不断增强完善分行金融服务体系和物理网点布局。清新支行、华南装饰城支行分别在2015年4月18日、12月11日顺利开业，交通银行**华南装饰城支行是**首家普惠型网点，以服务社区居民、小微企业、个体工商户为目标定位，采用“自助机具+客户经理”为主导，“线上”、“线下”相互融合的服务模式，充分发挥网点电子化程度“高”、服务内容“多”的特点，通过延时服务、上门服务、自助发卡机服务、ITM远程服务等便捷服务方式融入社区、服务居民，增加服务接触点，满足人民群众对贴近、便捷的金融服务新需求。

实现“一站式”缴费。该行将普惠金融服务的建设纳入分行重大改革工作事项，目前已实现水费、电费、燃气费、话费、电视费、交通罚款等缴费功能，以及个人住房公积金、住房维修资金等归集业务，部分楼盘的物业管理费也可实现缴纳。

满足当地居民刚性购房需求，积极响应政府“去库存”号召，分行积极争取首套房最低利率优惠政策，全力做好个人住房贷款金融服务。目前**交行住房按揭贷款累计投放超10亿元，个人住房贷款客户超3000户。此外，该行推出“e车贷”、“e贷通”等产品，进一步满足个人消费类金融需求。

积极履行金融知识普及宣传责任，积极开展财富四进、维权宣传等活动，提升金融消费者保障个人财产安全的意识和能力。

四、提升金融服务体验，创新科技金融服务

首家引入“自助发卡机”。为提高服务效率，大大缩短市民办卡的时间，**交行率先引入“自助发卡机”，成为全市银行同业首家拥有这种高准确度智能识别功能的自助发卡机银行。

全面推进智能银行服务。该行在智能化服务上不断升级，包括ITM远程智能柜员机、电子填单台、手机银行体验区、大堂经理呼叫器等设施的引入，同时更以智能机器人“娇娇”为契机，将银行智能化、科技化进程进一步加快，该款智能机器人采用了全球领先的智能交互技术，交互准确率达95%以上。

着力打造移动金融。交通银行于2014年全面完成二代手机银行建设，拓展了以_为代表的社交银行，丰富_银行功能，推出_动账通知、购买理财产品等功能，实现了以_为代表的社交银行的全面覆盖。交通银行手机银行荣获了中国金融认证中心（CFCA）20 ……（未完，全文共3138字，当前仅显示1585字，请阅读下面提示信息。