物业公司领导述职报告

目录/提纲：……
一、工作履职情况
一是抓队伍，提高素质注重培训，提高能力
二、存在的主要问题
1、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累
2、保洁员素质需要进一步提高，没有集体精神和责任感
3、沟通处理突发事件能力离单位领导要求还有一定距离
三、下步工作思路
二是明年工作重点：作为管理者，为明年能够更好的管理小区做着准备
……
物业公司领导述职报告

各位领导、同志们：
按照***党支部要求，现将一年来工作完成情况述职如下：
一、工作履职情况
一是抓队伍，提高素质
注重培训，提高能力。每周利用周会的时间组织保洁员进行学习，并制定了学习的内容。保洁员明确工作职责、基本掌握各岗所需基本知识和专业技能，提高了保洁员的实际操作能力，增强保洁员之间的凝聚力。
二抓落实，提高办事能力
小区物业的工作人员秉持了坚守岗位，热情服务的优良作风，把业主们的方便和安心
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略350字，正式会员可完整阅读）……　
下，我小区工作人员都有了新的工作面貌。大家在以往的基础上提高了工作积极性，完善了服务质量，改善了服务态度.每天检查小区内外围与楼内的卫生处理检查，对发现的问题及时处理，以保证小区的环境卫生，坚持每天按照保洁操作程序检查，保证工作的具体落实情况，发现问题及时整改。
二、存在的主要问题
一是作为一个基层管理者，自身的理论知识和经验的不足，精细化服务不够，执行标准不严谨，很多不经意的细节被忽略;没有达到预期的效果，有待进一步学习提高、完善。
二是进一步强化人员的安全责任意识，健全各类安全、消防制度，严格落实各项防范措施，保障所管辖小区及人员的财产和生命安全。在实际工作中，还需逐步总结出一套适合管理制度和考核制度，实现管理的科学化、规范化。
三是通过领导对我的信任和支持把我提拔到现在的岗位上，工作落实不够彻底，表现在工作上跟进仍然不够，保洁员接受和安排跟进仍然不够，保洁员接受和安排工作不清晰，偶尔会出现会出现工作要求虽然传达不下去了，但在抽查过程仍然能发现问题，缺少实地检查和督导环节。
存在的缺点和不足:
1、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。工作平时应该及时跟各位站长及领导学习，探讨的时间很少。
2、保洁员素质需要进一步提高，没有集体精神和责任感。集体荣誉感稍微差了一些。
3、沟通处理突发事件能力离单位领导要求还有一定距离。有些事情没有及时跟领导沟通回报，从而影响了及时处理事情的最佳时机。
三、下步工作思路
一是下一年总体目标:在新的一年中我会努力学习有关知识，加强保洁员的培训，加强岗位责任的宣传，充分调动全体保洁员工作的积极性和主动性，增强责任感，和集体荣誉感。
二是明年工作重点：作为管理者，为明年能够更好的管理小区做着准备。沟通协作方面，加强与业主对业务部门及单位领导 ……（未完，全文共1546字，当前仅显示983字，请阅读下面提示信息。